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减肥家居业借“云复工”逆势破局 直播一星期带货4.8亿

来源: 财经频道金融界     时间: 2020-02-27 15:07:05
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  (抗击新冠肺炎)家居业借“云复工”逆势破局 直播一星期带货4.8亿

  中 (李秋莹 李佳佳)家具客单价高、消费频次低,高度重视体验场景,一度被认为与线上运营天然“八字不合”。但在这个情况特殊的2月里,家居家装行业通过直播自救,成为一匹新零售的黑马。在门店不能营业的情况下,新顾客仍然可以通过线上光顾,货物仍然能出仓消毒配送,帮助家居卖场和商户减轻了疫情带来的影响。

  据统计,2月15日至2月21日,居然之家在全国范围内的232家门店进行了4810场淘宝直播,开播时长近7000小时,预计带来4.8亿元人民币的成交额和11万新客。2月24日,家具品牌芝华仕的企业店联合2000多家线下门店做了一场“厂购会”直播,成交周同比上涨13倍,日环比上涨470倍。

  直播之前,居然之家召集全国各分公司和门店,用钉钉视频讲授了一堂2小时的培训课:淘宝直播如何操作、如何给观众打招呼和互动、挑选哪些商品、如何派发优惠券、在家直播如何塑造直播间氛围;紧接着,各门店分头组织商户及导购员学习课程。

  “3天以后,量立马起来了。2月4日约有50多家门店开播,到5日60多家,到后面100家……一路往上。”居然之家直播业务负责人黄舒译表示,最多的时候共有232家门店同时直播。居然之家的工作人员负责帮助商户收集直播时间、商品安排并设计排期,每天傍晚7点是“黄金档”,得抢着开播。

  近一星期,全国各地陆续复工复产,直播也没有停下来。“从2月14日开始,我们每天开播的门店数量基本保持在200个以上”,黄舒译说。“一些品牌商户和导购通过淘宝直播获得了实际的效果,所以在线下复工之后也愿意继续来做直播。店里的自然客流不会一直占用他们的工作时间,导购有足够的余力来继续直播带货。”

  “因为疫情的关系,线下蓄水的客户我们选择在淘宝直播上爆破。”这句销售行话来自淘宝芝华仕企业店的直播负责人应利娟,意思是那些时常去店里逛逛,但是还没有决定要不要买沙发的客户,现在会因为直播间里的折扣力度而选择立刻下单。

  不定期地在线下寻找大型场馆,联合发起“一站式团购会”或者“厂购会”,每个品牌只卖少数几件商品,但提供极有竞争力的折扣,吸引消费者现场下单是家居品牌的常规型操作。

  2月24日,芝华仕企业店在直播间里还原了一次这样的厂购会:红黄配色的背景板上写着巨大的折扣数字,身穿红色西装套裙的导购小姐用洪亮的声音介绍:原本2万多元的沙发套组,现在只需要12800就可以带回家,同时还有满减优惠、赠品和抽奖环节。

  这次直播“非常线下”。除了自然涌进直播间的观众,芝华仕企业店200多名淘宝店员工发动了2000多家线下门店,将6万多名去过线下门店、表露过购买意向但还没做好购买决策的消费者,用抖音、微博、社群等方式导入了直播间,这群人显然有更高的意愿下单。

  从2018年至今,芝华仕已经做了1000多场直播,就在今年,已经有200多位来自芝华仕线下经销商的导购员加入了直播大军。

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  首都统一战线助力疫情防控咨询服务 发挥人才和专业优势组建专家团队

  25日,从北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上获悉,为了做好社会的防疫科普、心理咨询和法律咨询服务,首都统一战线发挥人才和专业优势组建专家团队,围绕社会需求提供优质服务。

  会上,北京市委统战部副部长祁金利表示,民主党派和无党派人士中有一批专家在医学和心理咨询领域具有专长,并且热心服务群众公益事业。2月初,北京市委统战部着手依托多党合作平台,积极动员了180余名民主党派、无党派人士组建专家团队。“这项工作得到了12345市民服务热线平台和卫健委的大力支持,广大党派成员积极踊跃参与其中,其中包括无党派人士、北大人民医院副院长李海潮,无党派人士、儿研所心内科主任米荣,民盟成员、李剑心理工作室韩玲,民建成员、北京水电学校高级讲师方晓东等,大家挤时间开展咨询工作,提供了专业、热情的服务,很受社会欢迎。”

  据了解,为了把更多的优秀人才和资源纳入服务体系,北京市委统战部还第一时间对接了清华、北大、人大、北师大、首师大等一批高校,迅速组织一批医学、心理专家赴12345市民热线现场接线,开展医学防护科普和心理辅导。国务院新冠肺炎疫情联防联控机制《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》出台后,在清华大学、北京师范大学领导全力支持下,通过技术对接,将高校300余专家纳入北京市12345热线平台,极大地拓展了北京市心理咨询能力。高校的专家们对参与北京疫情防控工作表现了很高的参与热情。北京师范大学心理咨询中心主任乔志宏、清华大学学生心理发展指导中心主任李焰都表示:现在还在假期,能为北京的疫情防控做点力所能及的事情,就是最重要的事。截止目前,专家团队已经接听各类防疫科普、心理咨询电话5500余例。同时,一些专家还深入工作一线,把心理辅导送到工作人员身边。

  据了解,在当前特殊时期,企业特别是中小微企业在劳动用工、房屋租金等方面遇到了很多实际困难。北京市委统战部会同市工商联,组建了由53家律师事务所,148名专业律师组成的抗击疫情法律志愿服务团。通过与“12345”市民热线合作,针对企业复工复产中遇到的用工困难和法律纠纷等问题,提供免费的法律咨询服务。

  为了给大家提供更便捷的心理服务,北京市委统战部还组织北京回龙观医院杨甫德院长、清华大学李焰教授等一批心理专家,面向防疫工作者、孕产妇、普通市民、学生等不同群体推出了有针对性心理辅导系列微视频20个,扩大了心理援助受益面。

医保日本新冠肺炎确诊者达862人 其中重症患者50人

  中 据日本放送协会(NHK)报道,截至当地时间26日0时,日本共确诊新型冠状病毒肺炎病例862例,其中,重症患者约50人。

  据报道,这些感染者包括“钻石公主”号邮轮的乘客和乘务人员691人,日本国内的感染者和中国游客等157人,以及乘坐日本政府包机回到日本国内的14人。

  据日本厚生劳动省称,日本目前共有50名新冠肺炎的重症患者,其中包括“钻石公主”号邮轮的乘客和乘务人员36人、日本国内感染者等14人。

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